Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré el código de seguimiento?
Le solicitamos un plazo de hasta 7 días hábiles para enviarle el código de seguimiento. Recuerde revisar su carpeta de correo no deseado.

¿Todos los pedidos vienen con un código de seguimiento?
Sí, todos los pedidos incluyen un código de seguimiento, que recibirás por correo electrónico.

Mi producto llegó defectuoso. ¿Puedo cambiarlo?
En HB Men's Deluxe, priorizamos la calidad y la excelencia de nuestros productos. Si detecta algún defecto, infórmelo en un plazo de 14 días por correo electrónico para que podamos procesar el cambio.

¿Qué métodos de pago están disponibles?
Solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito. Puedes pagar hasta en 12 cuotas.

¿Cómo se procesa el reembolso?
Todos los reembolsos son gestionados por el proveedor de pagos y recibirá una confirmación. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, el reembolso se emitirá a la misma tarjeta.