Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Quand vais-je recevoir le code de suivi ?
Nous vous demandons de bien vouloir prévoir jusqu'à 7 jours ouvrés pour l'envoi du code de suivi. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Toutes les commandes sont-elles accompagnées d’un code de suivi ?
Oui, toutes les commandes incluent un code de suivi, que vous recevrez par e-mail.

Mon produit est arrivé défectueux. Puis-je l'échanger ?
Chez HB Men's Deluxe, la qualité et l'excellence de nos produits sont notre priorité. Si vous constatez un défaut, veuillez nous le signaler dans les 14 jours par e-mail afin que nous puissions procéder à l'échange de votre produit.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit. Vous pouvez payer en 12 versements maximum.

Comment se déroule le remboursement ?
Tous les remboursements sont gérés par le prestataire de paiement et vous recevrez une confirmation. Si le paiement a été effectué par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur cette même carte.