Conditions d'achat

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Garantie

Nous garantissons la livraison dans toute l'Allemagne ou un remboursement intégral. Pour votre confort, nos produits sont expédiés par Deutsche Post ou d'autres transporteurs standard. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée.

Le numéro de suivi vous sera fourni dans les 10 jours ouvrés suivant votre commande. Veuillez vous assurer que votre inscription est complète pour recevoir ces informations.

S'il y a un problème et que votre commande n'est pas livrée, HB Men's Deluxe garantit un remboursement complet du montant de votre achat, à condition que la perte puisse être vérifiée.

Sécurité

Notre site web est 100 % sécurisé. Les paiements sont traités par Mercado Pago, qui protège vos informations. Les paiements par carte bancaire font l'objet d'une analyse anti-fraude afin de protéger notre entreprise et vous, le client. La confirmation du paiement peut prendre de 1 à 3 jours ouvrés, selon les politiques de Mercado Pago et de l'émetteur de votre carte.

Délai de livraison

Comme nous proposons des produits exclusifs et rares, ils sont importés de l'étranger. Le délai de livraison estimé varie de 5 à 20 jours ouvrés, avec un délai maximal de 35 jours ouvrés.

Toutes les commandes incluent un lien de suivi, vous permettant de suivre votre livraison jusqu'à votre adresse.

Politique de retour et d'échange

Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse hbmensdeluxede@gmail.com dans les 7 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Veuillez indiquer votre numéro de commande, l'article à retourner ou à échanger et le motif de votre demande.

Dès réception de votre demande, nous vous répondrons sous 48 heures et vous indiquerons la marche à suivre. Pour bénéficier d'un retour ou d'un échange, l'article doit être retourné dans son emballage d'origine et non utilisé. Dans le cas contraire, le retour sera refusé.

Remarque : les demandes effectuées plus de 7 jours après la livraison ne seront pas éligibles au retour ou à l'échange.

Nous proposons uniquement des échanges pour les articles défectueux.

Les annulations de commande doivent être demandées dans les 12 heures suivant l'achat et ne seront honorées que si la commande n'a pas encore été expédiée.

Informations Complémentaires

Le code de suivi peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés pour être mis à jour sur le site web de suivi. Pendant ce temps, le statut « Introuvable » pourrait s'afficher.
- Les articles peuvent arriver à des moments différents si vous avez commandé plus d'un produit, car nous travaillons avec plusieurs fournisseurs. - De légères variations de couleur ou différences de taille (1 à 3 cm) peuvent survenir en raison des paramètres de l'écran et des tolérances de production.
- Si plusieurs articles ont été commandés, ils peuvent être expédiés séparément et vous recevrez des numéros de suivi individuels.

Veuillez noter:

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'informations d'expédition erronées fournies par le client. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.
- Si un colis est retourné à l'expéditeur en raison de tentatives de livraison infructueuses ou de non-récupération, des frais de réexpédition seront facturés.
- Comme nous travaillons avec des produits internationaux, nous prenons en charge tous les droits d'importation pour les commandes livrées en Allemagne.

En passant une commande, vous confirmez que vous acceptez les conditions décrites ci-dessus, y compris les délais de livraison estimés et la possibilité de retards.