Échanges et retours

Échanges et retours

Chez HB Men's Deluxe, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible et comprenons que des échanges ou des retours soient parfois nécessaires. Veuillez consulter notre politique ci-dessous pour plus d'informations :

Échanges:
Nous acceptons les échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et accompagnés du ticket de caisse. Si l'article souhaité n'est pas disponible, nous vous proposons un remboursement ou un avoir pour vos futurs achats.

Retours:
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre produit. Les articles retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés du ticket de caisse. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial une fois le produit retourné reçu et inspecté.

Comment procéder :

Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contacthbmensdeluxe@gmail.com en indiquant le motif de l'échange ou du retour ainsi que votre numéro de commande. Notre service client vous fournira des instructions détaillées sur la procédure à suivre. Dès réception du produit, nous évaluerons son état dans les plus brefs délais. Si tout est en ordre, nous procéderons à l'échange, au remboursement ou à l'avoir, selon votre préférence.

Veuillez noter:
Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou a été expédié de manière incorrecte.

Nous sommes là pour vous garantir la meilleure expérience possible avec HB Men's Deluxe. Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

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